Klantendienst - KOOP veilig online 24u/7d bij MAGGY

Schoenen Maggy
Logo Maggy
Logo
Ga naar de inhoud

Klantendienst



Openingsuren klantendienst:
maandag - vrijdag: 9u00 tot 12u00 en 13u30 tot 18u30
zaterdag: 9u00 tot 18u00
Kom meer te weten over
Hoe een bestelling plaatsen?

1. Kies de maat van het gewenste artikel en klik op toevoegen.
   Je winkelwagenstatus verhoogt met het ingegeven aantal en je ziet de gekozen beschrijving van het artikel.

2. Kies een verzendings- en een betalingsmethode en klik op 'Volgende' om verder te gaan.

3. Vul uw gegevens in. De velden met een sterretje zijn verplicht. Klik op 'Volgende' om verder te gaan.

4. Indien het verzendadres afwijkt van het facturatieadres moet je dit aanvinken en kan je het juiste
   verzendadres invullen. Klik op 'Volgende'.

5. Overzicht van uw bestelling. Controleer of alle gegevens correct zijn, ga akkoord met de
   algemene voorwaarden en klik dan op 'Koop nu' om uw bestelling te bevestigen.

6. Je zal nu doorverwezen worden naar de beveiligde betaalpagina.  Geef de gewenste betaalmethode in.
   Doe je betaling.  Je krijgt een bevestiging van een correcte betaling.

7. Ook wij worden verwittigd van uw bestelling en betaling en gaan onmiddellijk voor jou aan de slag.

Je kan je bestelling binnen de 14 dagen ruilen of retourneren.

Je kan ruilen in de winkel of zelf zorgen voor een retourzending.
In dit laatste geval zijn de retourkosten en verantwoordelijkheid steeds voor de klant.

Je kan hier gebruik maken van een retourformulier.


De betaling loopt via een beveiligde pagina van MultiSafepay.
MultiSafePay is een collecterende Service Payment Provider en biedt de meest gangbare vormen van online betalen zoals , Bancontact, iDEAL, creditcards, bankoverschrijving, enz.

MultiSafepay heeft verschillende maatregelen genomen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen, b.v. het gebruik van specifieke software, bedrijfsbeleid, procedures en operationele richtlijnen binnen hun organisatie.

Er wordt rekening gehouden met de vereisten van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). MultiSafepay is PCI DSS-gecertificeerd, wat betekent dat alle opgeslagen klantgegevens zijn gecodeerd.
We doen ons best om uw bestelling te leveren binnen de 2-3 werkdagen.

De verzending zal gebeuren via Bpost.
Je kan laten leveren op je thuisadres en een ander te bepalen adres (je krijgt de mogelijkheid tijdens de bestelprocedure).
Alle aangekochte goederen genieten de fabrieksgarantie door de fabrikant voorzien.

Klachten moeten binnen de 14 dagen na levering aan ons gemeld worden.
Je kan steeds contact opnemen via telefoon of mail om het probleem te bespreken.
We kiezen voor een beveiligde website en veilige hosting met een SSL-certificaat.

We beschikken over een 'https-certificaat'.
Hierdoor wordt alle communicatie tussen jou en de website over een beveiligde hosting doorgestuurd.
Terug naar de inhoud